Hva er AvtaleGiro?
Det er en avtale mellom en privatperson og banken, som inngås med BankID. Avtalen gir banken tillatelse til å trekke et fast, månedlig beløp automatisk, uten at kunden må godkjenne hver betaling.

Avtalen opprettes for en konkret betalingsmottaker, for eksempel Feel24.

 Som hovedregel må kunden selv håndtere alt som gjelder AvtaleGiro, eventuelt ta kontakt med sin bank. Det er kun kunden selv som kan gjøre endringer eller avslutte AvtaleGiro-avtalen.

Dette er informasjonen vi har innsyn i når det gjelder kundens AvtaleGiro:

• Status på AvtaleGiro: godkjent eller ikke godkjent

• Utsendelsesmetode for faktura: AvtaleGiro, Digipost eller e-post

• Betalingsstatus: om fakturaen er betalt via AvtaleGiro eller står som ubetalt

• Flere medlemskap: om kunden er betaler for flere medlemskap enn sitt eget på samme AvtaleGiro

Dersom vi ser at en kunde ikke har opprettet AvtaleGiro, kan vi informere og anbefale at dette bør opprettes for å unngå ekstra gebyr på 13,50 kr ved utsendelse av faktura på annen måte. Legg samtidig ved lenke til AvtaleGiro-signering: https://feel24.no/avtalegiro
Kunden må velge senteret de tilhører og registrere telefonnummeret som medlemskapet er knyttet til.

CASE: Kunde ber om endring eller sletting av AvtaleGiro:
Feel24 har ikke innsyn i eller tilgang til å opprette, endre eller slette AvtaleGiro, og dette må derfor gjøres av personen som opprettet avtalen med BankID, direkte i egen nettbank. Eller kontakte banken for bistand.