Medlemskap kan fryses inntil to måneder hvert år. 

Frys må skje for hele måneder, og medfører et frysegebyr på 49kr istedenfor normal månedspris. For de som har AvtaleGiro må ikke denne stoppes da frysegebyr blir trekt via den, for de uten ATG blir det sendt per faktura. 

Har et medlem bindingstid på 12 mnd og ønsker frys, vil bindingstiden forlenges med antall fryste mnd. 

Frys istedenfor oppsigelse:
Tilbys de som ønsker å si opp medlemskapet, her får de tilbud om gratis frys inntil to mnd.

Frys ved sykdom:
Tilbys også dersom medlem for eksempel har brukket noe og ikke kan trene på en stund. Her kan vi strekke oss til 4-5 måneder frys uten dokumentasjon, er behovet for frys lengre periode enn dette må medlem vise til dokumentasjon/ legeerklæring.

Frys opprettes slik:

1. finn kunden i Membro
2. trykk på 'KONTRAKTER' og trykk inn på aktiv kontrakt
3. trykk på 'FRYS'

4. i neste vindu skal ønsket periode for frys legges inn. Først velger man hvilken dato frys skal starte, deretter trykker vi på antall måneder. Da vil siste dato for frys automatisk oppdatere seg i feltet under. Vi skal aldri legge til sluttdato på frys, kun trykke på antall mnd.
Huk så av for frysegebyr dersom det skal være med, og velg årsak til frys.
Vi trenger ikke legge inn 'kommentar' ved vanlig frys, men dersom kunde har sendt dokumentasjon/ legeerklæring på lengre frys skriver vi i kommentar at 'kunde har sendt dokumentasjon for lengre frys'.
Trykk så 'FRYS' og frys blir da opprettet.

5. sjekk så på 'ORDRER' at kommende ordrer er satt til 49kr (eller 0kr dersom det er det som gjelder). Vi skal aldri endre på allerede utsendt faktura. Frysegebyr oppdateres automatisk på ordrelisten etter frys er registrert.
6. send så bekreftelse til kunden, bruk ferdig svar i Kundo.
7. tagg mailen med 'frys' eller 'frys istedenfor oppsigelse'.